Digitalt planlegging for effektiv drift
Valget falt ned på CoreTrek av flere grunner. Kjennskap til bilbransjen, forståelsen for kompleksiteten av å knytte flere systemer sammen, og de hadde et system som langt på vei var forberedt for vårt behov som gjorde at vi raskt kunne få på plass en løsning i tillegg til gode referanser. Vi er stolte av å kunne presentere løsningen som kompetente og tålmodige utviklere hos CoreTrek har satt sammen for oss i Viking Kontroll.
Om oppdraget
Coretrek fikk i oppdrag å utvikle et skreddersydd planleggingsverktøy for å forenkle og optimalisere driften ved Viking Kontroll sine stasjoner over hele landet. Ved å samle alle brukerreiser i én løs...
Coretrek fikk i oppdrag å utvikle et skreddersydd planleggingsverktøy for å forenkle og optimalisere driften ved Viking Kontroll sine stasjoner over hele landet. Ved å samle alle brukerreiser i én løsning, sikres sømløs planlegging både sentralt og lokalt. Dette gir full oversikt over både fysisk arbeid og digitale bestillinger, noe som legger grunnlaget for en mer effektiv og skalerbar tjenesteleveranse til alle kundegrupper.
Viking Kontroll er et heleid datterselskap av Viking Redningstjeneste, etablert som en uavhengig aktør for å utføre tilstandsrapporter på brukte biler og vurdere unormal slitasje på leasingbiler.
Løsningen: En helhetlig digital plattform
Coretrek har utviklet en helhetlig digital løsning for Viking Kontroll som fungerer som det kritiske bindeleddet mellom kundens bestilling og stasjonenes operative hverdag. Systemet er designet for å ...
Coretrek har utviklet en helhetlig digital løsning for Viking Kontroll som fungerer som det kritiske bindeleddet mellom kundens bestilling og stasjonenes operative hverdag. Systemet er designet for å fungere som to sider av samme sak: En brukervennlig bestillingsportal for kundene, og et kraftig planleggingsverktøy for de ansatte.
Sømløs bookingopplevelse
På nettsidene kan både privat- og næringskunder bestille tjenester hos Viking stasjonene. Brukeren ledes gjennom bookingen steg for steg — fra valg av tjeneste til valg av verksted og dato.
Planleggingsverktøy
Planleggingsverktøyet fungerer som selve hjertet i stasjonsdriften. Det gir kundemottakere takstmenn og mekanikere en komplett oversikt over arbeidsdagen. Ved å samle planlegging av alt fra enkeltkontroller til omfattende tilstandsrapporter i ett intuitivt grensesnitt, sikres en presis fordeling av oppdrag. Dette legger til rette for en effektiv hverdag der rett ressurs kobles til rett oppgave, noe som minimerer nedetid og sikrer høy kvalitet i hvert ledd.
Effektiv drift gjennom integrasjoner
Systemet er tett integrert med både eksterne bransjesystemer og Viking sitt eget IT-system, noe som automatiserer oppgavedeling, planlegging og timeføring. Dette fjerner manuelle flaskehalser og gir ledelsen full oversikt over driften.
Løsningen er bygget for vekst; den er fullt skalerbar, slik at Viking Kontroll enkelt kan rulle ut systemet til nye teststasjoner og håndtere den økende kompleksiteten i tjenesteporteføljen uten at det går ut over driftseffektiviteten.
Resultatet: et partnerskap for vekst og stabilitet
Som en sentral samarbeidspartner for Viking Kontroll har Coretrek utviklet og implementert en robust booking- og planleggingsløsning som forenkler kundereisen og optimaliserer driften for kontrollstas...
Som en sentral samarbeidspartner for Viking Kontroll har Coretrek utviklet og implementert en robust booking- og planleggingsløsning som forenkler kundereisen og optimaliserer driften for kontrollstasjonene over hele landet.
Gjennom et tett og langsiktig samarbeid sørger Coretrek for kontinuerlig teknisk support og proaktiv videreutvikling av plattformen. Dette sikrer at løsningen alltid er oppdatert med nødvendig funksjonalitet, har høy driftssikkerhet og sømløst kan tilpasses endrede brukerbehov og markedskrav – alt for å opprettholde Viking Kontroll sin posisjon som en effektiv og tilgjengelig aktør i bilbransjen.
