Et strømlinjeformet nettside for 160 000 strømkunder i Sør-Rogaland

Lnett (tidligere Lyse Elnett) er et selskap i Lysekonsernet som har ansvaret for regionalnettet fra Hjelmeland i nord til Eigersund i sør, samt distribusjonsnettet i ni kommuner. Med rundt 160 000 kunder i Sør-Rogaland er de en av regionens aller viktigste samfunnsaktører.

I forbindelse med navnebyttet fikk selskapet en helt ny grafisk profil, og de hadde et tydelig behov for at nettsidene i sin helhet reflekterte denne nye identiteten. Løsningen måtte fungere som et effektivt knutepunkt for alle som bruker dem som strømleverandør, med krystallklar formidling av alt fra strømpriser og eget forbruk, til informasjon om pågående arbeid med å legge strømkabler.

Som en strategisk digital partner forstod vi at en så sammensatt og stor målgruppe – fra en privatkunde som vil sjekke eget forbruk eller melde fra om et strømbrudd, til en proff el-installatør – krevde en ekstremt ryddig informasjonsarkitektur. Vi strukturerte innholdet slik at brukerne med færrest mulig klikk skulle finne riktig verktøy.

Vi la stor vekt på selvbetjening og synlighet av driftsmeldinger, for å sikre at kritisk informasjon alltid er lett tilgjengelig for kundene ved for eksempel ekstremvær, jordfeil eller planlagte strømstanser. Målet var å la systemet ta det tunge løftet, redusere friksjon for kundene, og understøtte Lnett sin posisjon som en fremtidsrettet og trygg leverandør.

Vi leverte et solid, skreddersydd og brukervennlig nettsted bygget på vår egenutviklede plattform CorePublish.

Hovedelementene i vår leveranse inkluderer:

• Proff-portal for el-installatører: En dedikert inngang for fagfolk med direkte tilgang til "Elsmart", tekniske krav og selvbetjeningsløsninger for installatører.
• Sanntids driftsmeldinger og feilrapportering: Et robust varslingssystem og enkel funksjonalitet for at brukerne selv kan melde inn feil, skader eller sjekke planlagte strømstanser i sitt nærområde.
• Innsikt i prosjekter og infrastruktur: Engasjerende informasjonsportaler om store utbyggingsprosjekter, konsesjonsprosesser og utredninger for å holde grunneiere og lokalsamfunn godt oppdatert om arbeid i deres nærområder.

Med l-nett.no har CoreTrek rigget Lnett med en robust, informativ og skalerbar digital grunnmur som møter morgendagens behov for strømkundene i Sør-Rogaland.