En AI-drevet faktaportal som forebygger hets og minsker konflikter

Reinfakta er en informasjonsnettside eid av NRL. Hovedmålet med nettsiden er å bygge broer i samfunnet: minske konflikter, forebygge hets og fjerne seiglivede myter om reindriftsutøvere ved å formidle fakta og nyansert informasjon til forbrukere, media, skolen og samfunnet for øvrig.

Siden måtte henvende seg til et bredt spekter av målgrupper – fra befolkningen i samiske reindriftsområder og samfunnsengasjerte voksne, til lærere og skoleelever som trenger tilpasset opplæringsmateriell. NRL trengte en løsning som samlet fakta på ett sted, fremmet respekt for tradisjonell og erfaringsbasert kunnskap, og gjorde det enkelt å ta reindrift inn som tema i norske klasserom.

Gjennom vår brukersentrerte prosess CorePhases kartla vi de ulike målgruppenes behov og etablerte en stram innholdsarkitektur. Det var viktig at nettstedet opplevdes brukervennlig, engasjerende og visuelt, med god bruk av bilder og film for å fortelle de ekte historiene fra hverdagen i reindriften.

For å møte det store informasjonsbehovet forstod vi at en tradisjonell menystruktur ikke var nok alene. Vi la derfor opp til å integrere coreAI, en intelligent AI-assistent som kan hente og sammenstille informasjon om reindrift ikke bare fra reinfakta.no, men også en rekke sentrale offentlige og faglige kilder på tvers av nettet.

Løsningen ble et moderne, universelt utformet og innholdsrikt nettsted bygget i samme tekniske installasjon som norskereindriftsamerslandsforbund.no for å sikre enkel drift og gjenbruk.

Hovedelementene i leveransen inkluderer:

• Intelligent AI-søk med coreAI: Med coreAI kan brukerne stille spørsmål og få sammenstilte svar direkte i søkefeltet. AI-assistenten søker i nettsiden og henter i tillegg kunnskap fra aktører som NRL, Sametinget, Landbruksdirektoratet, Matprat.no mm. For å hjelpe brukerne i gang er det lagt inn veiledning og ferdige eksempelspørsmål.
• Målgruppetilpasset innholdsstruktur: Skreddersydde sidemaler som portalsider og featuremaler 
• Skole- og undervisningsressurser: Tilrettelagt materiell som gjør det enkelt for lærere og barnehagelærere å ta reindrift inn i undervisningen.
• Effektiv og gjenbrukbar plattform: Nettsiden kjører på samme tekniske plattform som NRL sin hovedside, noe som gir synergieffekter og effektiv administrasjon for redaktørene.

Med reinfakta.no og coreAI har CoreTrek gitt NRL et kraftfullt digitalt verktøy som erstatter fordommer med fakta, og rigger organisasjonen for bedre samhandling og økt forståelse i samfunnet.